Manfaat Menggunakan Drive Thru – Dalam hal makanan cepat saji, drive thru adalah rajanya.Menurut sebuah studi terbaru, 70% pelanggan mengatakan drive-thru penting ketika memilih restoran.
Tidak hanya nyaman, tetapi juga dapat menjadi sumber keuntungan yang signifikan. Menurut sebuah makalah oleh Quantum Pulse, 60% hingga 70% dari sebagian besar penjualan makanan cepat saji berasal dari penjualan drive-thru.
Also Read
Dengan hadirnya kecerdasan buatan (AI), drive-thru menjadi semakin menguntungkan. Jaringan besar seperti McDonald’s dan Wendy’s telah menguji coba sistem bertenaga AI.
Sistem ini memungkinkan pelanggan untuk memesan menggunakan bahasa alami, tanpa harus menekan tombol atau membaca menu.
Drive Thru juga memungkinkan pesanan khusus dan upselling, yang selanjutnya meningkatkan keuntungan.
Selain itu, AI dapat meningkatkan kecepatan dan akurasi pesanan drive thru, yang menghasilkan pelanggan yang lebih puas dan lebih loyal.
5 Manfaat Menggunakan Drive Thru untuk Pemilik Restoran
Tidak diragukan lagi bahwa AI sedang merevolusi industri drive thru. Bagi pemilik restoran, hal ini berarti lebih banyak keuntungan.
Ini adalah solusi yang saling menguntungkan.
Zona Peluang
Dengan menggunakan solusi drive-thru bertenaga AI, operator restoran cepat saji dapat memahami mengapa pelanggan mereka memilih untuk pergi sebelum mencapai papan menu di drive-thru.
Data ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan. Jadi, jika Anda mencari cara untuk meningkatkan operasional restoran cepat saji Anda, pertimbangkan AI dan visi komputer.
Anda mungkin menemukan jawaban yang Anda cari.
Wawasan yang Lebih Mendalam
Di tahun-tahun mendatang, kita akan melihat dunia yang lebih cerdas dan terhubung, di mana segala sesuatu mulai dari mobil hingga kulkas terhubung ke internet.
Dan seiring dengan semakin cerdas dan canggihnya kecerdasan buatan (AI), AI akan menjadi alat yang semakin penting bagi bisnis.
Bagi pemilik restoran, AI dapat memberikan berbagai manfaat, mulai dari mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan hingga mengotomatiskan tugas dan meningkatkan efisiensi.
Misalnya, pemilik restoran dapat menggunakan AI untuk mengidentifikasi dan melacak objek. Dengan teknologi ini, mereka dapat memantau berapa lama pelanggan memesan, menghitung waktu tunggu makanan, serta mengidentifikasi bagian dari sistem drive-thru yang mengalami kemacetan.
Dengan informasi tersebut, pemilik restoran dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mempercepat waktu layanan dan memastikan makanan diantar tepat waktu.
Selain itu, mereka juga dapat memanfaatkan AI untuk mengenali plat nomor kendaraan. Hal ini dapat membantu pemilik restoran melacak pelanggan yang sering berkunjung dan menawarkan hadiah loyalitas kepada mereka.
AI juga menjadi semakin penting untuk mengotomatiskan tugas. Misalnya, banyak restoran sekarang menggunakan chatbot untuk menerima pesanan pelanggan.
Hal ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga mengurangi kemungkinan kesalahan manusia. Di masa mendatang, kita akan melihat lebih banyak robot bertenaga AI yang bekerja di restoran, mulai dari memasak makanan hingga membersihkan meja.
Hal ini akan membantu pemilik restoran memiliki lebih banyak staf yang dapat mengerjakan tugas-tugas lain, seperti berinteraksi dengan pelanggan.
Kecepatan Layanan
Jika Anda berkecimpung di bisnis restoran, Anda tahu bahwa kecepatan adalah hal terpenting. Pelanggan menginginkan makanan mereka cepat, dan jika mereka menunggu terlalu lama, mereka akan langsung pergi ke restoran lain.
Hal ini terutama berlaku untuk layanan drive-thru; pelanggan cenderung akan pergi jika antreannya panjang.
Untungnya, kecerdasan buatan (AI) dapat membantu pemilik restoran meningkatkan kecepatan layanan di drive-thru mereka.
AI dapat melacak pesanan pelanggan dan memastikan pesanan tersebut disiapkan secepat mungkin.
Selain itu, AI dapat mengoptimalkan rute yang diambil pelanggan melalui drive-thru agar waktu antrean berkurang.
AI dapat memberi pemilik restoran keuntungan penting di pasar restoran yang kompetitif saat ini.
Dengan menggunakan AI untuk meningkatkan kecepatan layanan, mereka dapat membuat pelanggan senang dan memastikan mereka terus datang kembali.
Peningkatan Pengalaman dan Loyalitas Pelanggan
Industri restoran terkenal sangat kompetitif, dan di pasar saat ini, pengalaman pelanggan menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Restoran cepat saji yang mampu memberikan pengalaman personal dan lancar akan menjadi yang berkembang pesat.
Di sinilah kecerdasan buatan berperan. AI dapat membantu pemilik restoran mengenali pelanggan tetap dan meningkatkan kecepatan layanan.
Dengan cara ini, pemilik dapat memberikan penghargaan kepada pelanggan setia, yang selanjutnya meningkatkan loyalitas dan pengalaman pelanggan.
Di dunia dengan begitu banyak pilihan untuk makan di luar/drive-thru, restoran yang mampu menawarkan pengalaman pelanggan terbaik akan menjadi yang sukses.
AI hanyalah alat lain yang dapat digunakan operator QSR untuk memberi mereka keunggulan kompetitif.
Peningkatan Profitabilitas
Jika Anda ingin meningkatkan pendapatan di restoran Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan Anda melayani lebih banyak pelanggan.
Pertama, perhatikan operasional drive-thru Anda. Apakah Anda memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Anda?
Jika tidak, buat beberapa perubahan untuk meningkatkan arus lalu lintas dan kecepatan layanan.
Selain itu, luangkan waktu untuk mengenal pelanggan tetap Anda dan temukan cara untuk memberi mereka penghargaan atas loyalitas mereka.
Ketika Anda membuat pelanggan merasa dihargai, mereka akan cenderung kembali lagi dan lagi.
Dengan meningkatkan jumlah pelanggan yang Anda layani, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk meningkatkan laba restoran Anda. (Fahma Ardiana)
